Privacyverklaring.

Verwerkingsverantwoordelijke

Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, Oostenrijk. Telefoon: +43 664 147 91 23 · E-mail: servus@wilderer.tirol.

Deze organisatie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met deze website en de verhuur van Landhaus Moritz.

Algemeen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 AVG – voor de uitvoering van een overeenkomst en voor precontractuele maatregelen (onder b), op grond van wettelijke verplichtingen (onder c), op basis van toestemming (onder a) of ter behartiging van gerechtvaardigde belangen (onder f).

Bezoek aan de website en hosting

Bij een bezoek verwerken wij technisch noodzakelijke gegevens die jullie browser doorgeeft: IP-adres, datum en tijd, bezochte pagina, statuscode, hoeveelheid overgedragen gegevens, referrer, browser en besturingssysteem. Dat is nodig om de website stabiel en veilig te tonen (art. 6 lid 1 onder f AVG).

De website draait op infrastructuur van Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt; AWS verwerkt de gegevens in onze opdracht (art. 28 AVG). Serverloggegevens bewaren wij doorgaans 30 dagen.

Geen cookies, geen webanalyse

Deze website plaatst geen cookies voor analyse- of reclamedoeleinden en gebruikt geen webanalyse. De lettertypen staan op onze eigen server. Voor het boekingsproces slaat de website een technisch noodzakelijke sessie-ID op (cookie, 15 minuten) en jullie invoer in het geheugen van het browsertabblad, zodat er bij het herladen niets verloren gaat.

Contactformulier, e-mail en WhatsApp

Als jullie ons via het formulier, per e-mail of via WhatsApp schrijven, verwerken wij jullie gegevens (naam, e-mail, optioneel telefoon, reisdata en bericht) om de aanvraag te beantwoorden (art. 6 lid 1 onder b resp. f AVG). Aanvragen bewaren wij tot de afhandeling is afgerond, maximaal 12 maanden, tenzij er een bewaarplicht geldt.

Het formulier stuurt jullie gegevens versleuteld naar onze server; de bevestiging versturen wij via Microsoft 365 (verwerkersovereenkomst). Naar WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) gaan jullie pas als jullie op de link klikken; daar geldt de privacyverklaring van WhatsApp.

Boeking en betaling (Odoo, Stripe)

Als jullie online boeken, verwerken wij naam, e-mail, telefoon, land, reisdata, aantal gasten en honden, gekozen tarief, extra diensten en opmerkingen voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG) en voor facturatie en bewaarplichten (onder c). Boeking en factuur beheren wij in Odoo.

Betalen gaat via een betaallink van Stripe. Kaartgegevens verwerkt Stripe rechtstreeks; wij ontvangen alleen de betaalstatus en de transactiereferentie. Stripe kan gegevens doorgeven aan de VS; daarvoor gelden standaardcontractbepalingen resp. het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Online inchecken en gastenkaart

Voor de wettelijk verplichte gastenregistratie (Tiroler Aufenthaltsabgabegesetz, Meldegesetz) verzamelen wij bij de online check-in adres, identiteitsgegevens, geboortedatum en nationaliteit van de hoofdgast en de namen en geboortedata van de medereizigers (art. 6 lid 1 onder c AVG). Jullie handtekening komt op het gastenregistratieformulier.

Als jullie de digitale gastenkaart activeren, geven wij de daarvoor benodigde gegevens door aan het kaartsysteem van de toeristenvereniging Seefeld (Feratel) – alleen met jullie toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG), die jullie op elk moment kunnen intrekken. De nieuwsbrief sturen wij alleen met jullie uitdrukkelijke toestemming.

Foto's en video's (Cloudinary)

Foto's en video's op deze website worden geleverd door Cloudinary (Cloudinary Ltd., Israël/VS). Daarbij geeft jullie browser technisch noodzakelijke gegevens door, zoals het IP-adres (art. 6 lid 1 onder f AVG). Voor Israël bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, voor de VS gelden standaardcontractbepalingen.

Jullie rechten

Jullie hebben recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) en bezwaar (art. 21 AVG). Een toestemming kunnen jullie op elk moment met werking voor de toekomst intrekken.

Schrijf ons daarvoor op servus@wilderer.tirol. Een klacht kunnen jullie indienen bij de Oostenrijkse toezichthouder, de Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wenen.

Gegevensbeveiliging en versie

Wij versturen inhoud versleuteld (TLS) en beschermen gegevens met technische en organisatorische maatregelen. Deze verklaring passen wij aan zodra de verwerking of de wetgeving verandert. Versie: oktober 2026.