Privatlivspolitik.

Dataansvarlig

Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, Østrig. Telefon: +43 664 147 91 23 · E-mail: servus@wilderer.tirol.

Denne enhed er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med denne hjemmeside og udlejningen af Landhaus Moritz.

Generelt

Vi behandler personoplysninger på grundlag af art. 6, stk. 1, i GDPR – for at opfylde en kontrakt og gennemføre foranstaltninger forud for en kontrakt (litra b), på grund af retlige forpligtelser (litra c), på grundlag af samtykke (litra a) eller for at varetage legitime interesser (litra f).

Besøg på hjemmesiden og hosting

Når I besøger hjemmesiden, behandler vi teknisk nødvendige data, som jeres browser overfører: IP-adresse, dato og tidspunkt, besøgt side, statuskode, mængden af overførte data, referrer, browser og operativsystem. Det er nødvendigt for at kunne levere hjemmesiden stabilt og sikkert (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).

Hjemmesiden kører på infrastruktur fra Amazon Web Services (AWS) i Frankfurt; AWS behandler data på vores vegne (art. 28 GDPR). Serverlogdata opbevarer vi som regel i 30 dage.

Ingen cookies, ingen webanalyse

Denne hjemmeside sætter ingen cookies til analyse- eller markedsføringsformål og integrerer ingen webanalyse. Skrifttyperne ligger på vores egen server. Til bookingforløbet gemmer hjemmesiden en teknisk nødvendig sessions-ID (cookie, 15 minutter) samt jeres indtastninger i browserfanens lager, så intet går tabt, hvis siden genindlæses.

Kontaktformular, e-mail og WhatsApp

Skriver I til os via formularen, pr. e-mail eller via WhatsApp, behandler vi jeres oplysninger (navn, e-mail, eventuelt telefon, rejsedatoer og besked) for at besvare henvendelsen (art. 6, stk. 1, litra b eller f, GDPR). Forespørgsler opbevarer vi, indtil behandlingen er afsluttet, dog højst i 12 måneder, medmindre der gælder en opbevaringspligt.

Formularen overfører jeres oplysninger krypteret til vores server; bekræftelsen sender vi via Microsoft 365 (databehandling). WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) går I først over til, når I klikker på linket; dér gælder WhatsApps privatlivspolitik.

Booking og betaling (Odoo, Stripe)

Booker I online, behandler vi navn, e-mail, telefon, land, rejsedatoer, antal gæster og hunde, valgt pris, tilvalg og bemærkninger for at opfylde kontrakten (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) og til fakturering og opbevaring (litra c). Booking og faktura administrerer vi i Odoo.

Betalingen sker via et betalingslink fra Stripe. Kortoplysninger behandles direkte af Stripe; vi modtager kun betalingsstatus og transaktionsreference. Stripe kan overføre data til USA; hertil gælder standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

Online check-in og gæstekort

Til den lovpligtige gæsteregistrering (den tyrolske lov om opholdsafgift, Tiroler Aufenthaltsabgabegesetz, og den østrigske lov om folkeregistrering, Meldegesetz) indsamler vi i online check-in hovedgæstens adresse, ID-oplysninger, fødselsdato og statsborgerskab samt navne og fødselsdatoer på de medrejsende (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR). Jeres underskrift kommer på gæstebladet.

Aktiverer I det digitale gæstekort, overfører vi de nødvendige data til kortsystemet hos turistforeningen Seefeld (Feratel) – kun med jeres samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR), som I til enhver tid kan tilbagekalde. Nyhedsbrevet sender vi kun med jeres udtrykkelige samtykke.

Billeder og videoer (Cloudinary)

Billeder og videoer på denne hjemmeside leveres af Cloudinary (Cloudinary Ltd., Israel/USA). I den forbindelse overfører jeres browser teknisk nødvendige data som IP-adressen (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR). For Israel foreligger en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra Europa-Kommissionen, for USA gælder standardkontraktbestemmelser.

Jeres rettigheder

I har ret til indsigt (art. 15), berigtigelse (art. 16), sletning (art. 17), begrænsning af behandling (art. 18), dataportabilitet (art. 20) og indsigelse (art. 21 GDPR). Et samtykke kan I til enhver tid tilbagekalde med virkning for fremtiden.

Skriv til os herom på servus@wilderer.tirol. I kan klage til den østrigske databeskyttelsesmyndighed (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

Datasikkerhed og version

Vi overfører indhold krypteret (TLS) og beskytter data med tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Vi tilpasser denne erklæring, så snart behandlingen eller retsgrundlaget ændrer sig. Version: oktober 2026.