Privacidad.

Responsable

Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, Austria. Teléfono: +43 664 147 91 23 · Correo electrónico: servus@wilderer.tirol.

Esta entidad es responsable del tratamiento de datos personales en relación con este sitio web y con el alquiler del Landhaus Moritz.

Información general

Tratamos datos personales sobre la base del art. 6.1 del RGPD: para la ejecución del contrato y medidas precontractuales (letra b), por obligaciones legales (letra c), por consentimiento (letra a) o para proteger intereses legítimos (letra f).

Visita al sitio web y alojamiento web

Al acceder al sitio tratamos datos técnicamente necesarios que transmite vuestro navegador: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, código de estado, cantidad de datos transmitidos, referente, navegador y sistema operativo. Es necesario para servir el sitio web de forma estable y segura (art. 6.1 letra f RGPD).

El sitio web funciona en infraestructura de Amazon Web Services (AWS) en Fráncfort; AWS trata los datos por encargo nuestro (art. 28 RGPD). Por lo general, conservamos los datos de registro del servidor durante 30 días.

Sin cookies ni analítica web

Este sitio web no utiliza cookies con fines de análisis o publicidad ni integra analítica web. Las fuentes tipográficas están alojadas en nuestro propio servidor. Para el proceso de reserva, el sitio guarda un identificador de sesión técnicamente necesario (cookie, 15 minutos) y vuestros datos introducidos en la memoria de la pestaña del navegador, para que no se pierda nada al recargar.

Formulario de contacto, correo electrónico y WhatsApp

Si nos escribís mediante el formulario, por correo electrónico o por WhatsApp, tratamos vuestros datos (nombre, correo electrónico, opcionalmente teléfono, fechas de viaje y mensaje) para responder a la consulta (art. 6.1 letras b o f RGPD). Conservamos las consultas hasta finalizar su tramitación, como máximo 12 meses, salvo que exista una obligación de conservación.

El formulario transmite vuestros datos cifrados a nuestro servidor; la confirmación la enviamos a través de Microsoft 365 (encargo de tratamiento). Solo abandonáis nuestro sitio hacia WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) cuando hacéis clic en el enlace; allí se aplica la política de privacidad de WhatsApp.

Reserva y pago (Odoo, Stripe)

Si reserváis online, tratamos nombre, correo electrónico, teléfono, país, fechas de viaje, número de huéspedes y de perros, tarifa elegida, servicios adicionales y observaciones para la ejecución del contrato (art. 6.1 letra b RGPD) y para la facturación y la conservación (letra c). Gestionamos la reserva y la factura en Odoo.

El pago se realiza mediante un enlace de pago de Stripe. Stripe trata directamente los datos de la tarjeta; nosotros solo recibimos el estado del pago y la referencia de la transacción. Stripe puede transferir datos a EE. UU.; para ello se aplican cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Check-in online y tarjeta de huésped

Para el registro de huéspedes exigido por ley (Ley tirolesa de la tasa turística, Ley de empadronamiento) recogemos en el check-in online la dirección, los datos del documento de identidad, la fecha de nacimiento y la nacionalidad del huésped principal, así como los nombres y fechas de nacimiento de los acompañantes (art. 6.1 letra c RGPD). Vuestra firma figura en la hoja de registro de huéspedes.

Si activáis la tarjeta de huésped digital, transmitimos los datos necesarios al sistema de tarjetas de la oficina de turismo de Seefeld (Feratel), solo con vuestro consentimiento (art. 6.1 letra a RGPD), que podéis revocar en cualquier momento. La newsletter solo la enviamos con vuestro consentimiento expreso.

Imágenes y vídeos (Cloudinary)

Las imágenes y los vídeos de este sitio web los entrega Cloudinary (Cloudinary Ltd., Israel/EE. UU.). Para ello, vuestro navegador transmite datos técnicamente necesarios, como la dirección IP (art. 6.1 letra f RGPD). Para Israel existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea; para EE. UU. se aplican cláusulas contractuales tipo.

Vuestros derechos

Tenéis derecho de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y oposición (art. 21 RGPD). Podéis revocar un consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Para ello, escribidnos a servus@wilderer.tirol. Podéis presentar una reclamación ante la Autoridad austriaca de Protección de Datos (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Viena.

Seguridad de los datos y fecha

Transmitimos los contenidos cifrados (TLS) y protegemos los datos con medidas técnicas y organizativas. Adaptamos esta declaración en cuanto cambien los tratamientos o la situación jurídica. Fecha: octubre de 2026.