Ochrana osobních údajů.

Správce údajů

Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, Rakousko. Telefon: +43 664 147 91 23 · E-mail: servus@wilderer.tirol.

Tento subjekt odpovídá za zpracování osobních údajů v souvislosti s těmito webovými stránkami a pronájmem Landhaus Moritz.

Obecné informace

Osobní údaje zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 GDPR – pro plnění smlouvy a pro opatření před uzavřením smlouvy (písm. b), z důvodu právních povinností (písm. c), na základě souhlasu (písm. a) nebo k ochraně oprávněných zájmů (písm. f).

Návštěva webových stránek a hosting

Při návštěvě zpracováváme technicky nezbytné údaje, které předává váš prohlížeč: IP adresu, datum a čas, zobrazenou stránku, stavový kód, objem přenesených dat, referrer, prohlížeč a operační systém. Je to nutné, abychom vám mohli webové stránky zobrazit stabilně a bezpečně (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Webové stránky běží na infrastruktuře Amazon Web Services (AWS) ve Frankfurtu; AWS zpracovává údaje v našem zastoupení (čl. 28 GDPR). Serverové logy uchováváme zpravidla 30 dní.

Žádné cookies, žádná webová analytika

Tyto webové stránky nepoužívají cookies k analytickým ani reklamním účelům a nevkládají žádnou webovou analytiku. Písma jsou uložena na našem vlastním serveru. Pro průběh rezervace ukládají webové stránky technicky nezbytný identifikátor relace (cookie, 15 minut) a vaše zadání v paměti karty prohlížeče, aby se při opětovném načtení nic neztratilo.

Kontaktní formulář, e-mail a WhatsApp

Pokud nám napíšete prostřednictvím formuláře, e-mailem nebo přes WhatsApp, zpracováváme vaše údaje (jméno, e-mail, volitelně telefon, termín cesty a zprávu), abychom mohli na dotaz odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. b, resp. f GDPR). Dotazy uchováváme do ukončení jejich vyřízení, nejdéle 12 měsíců, pokud neexistuje povinnost uchovávání.

Formulář předává vaše údaje šifrovaně na náš server; potvrzení zasíláme přes Microsoft 365 (zpracování na základě smlouvy). Na WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) přejdete teprve tehdy, když kliknete na odkaz; tam platí zásady ochrany osobních údajů WhatsApp.

Rezervace a platba (Odoo, Stripe)

Pokud rezervujete online, zpracováváme jméno, e-mail, telefon, zemi, termín cesty, počet hostů a psů, zvolený tarif, doplňkové služby a poznámky za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a pro účely fakturace a uchovávání (písm. c). Rezervace a faktury spravujeme v systému Odoo.

Platí se prostřednictvím platebního odkazu Stripe. Údaje o kartě zpracovává přímo Stripe; my obdržíme pouze stav platby a referenci transakce. Stripe může údaje předávat do USA; pro tyto přenosy platí standardní smluvní doložky, resp. EU-U.S. Data Privacy Framework.

Online check-in a karta hosta

Pro zákonem předepsané hlášení hostů (tyrolský zákon o pobytovém poplatku, zákon o hlášení pobytu) shromažďujeme při online check-inu adresu, údaje z dokladu totožnosti, datum narození a státní příslušnost hlavního hosta a jména a data narození spolucestujících (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Váš podpis se připojí k listu hosta.

Pokud aktivujete digitální kartu hosta, předáme k tomu potřebné údaje do kartového systému turistického svazu Seefeld (Feratel) – pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat. Newsletter zasíláme pouze s vaším výslovným souhlasem.

Obrázky a videa (Cloudinary)

Obrázky a videa na těchto webových stránkách doručuje služba Cloudinary (Cloudinary Ltd., Izrael/USA). Váš prohlížeč přitom předává technicky nezbytné údaje, jako je IP adresa (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Pro Izrael existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, pro USA platí standardní smluvní doložky.

Vaše práva

Máte právo na přístup (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a právo vznést námitku (čl. 21 GDPR). Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna.

Napište nám k tomu na servus@wilderer.tirol. Stížnost můžete podat u rakouského úřadu pro ochranu osobních údajů (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Vídeň.

Bezpečnost údajů a aktuálnost

Obsah přenášíme šifrovaně (TLS) a údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními. Tyto zásady upravíme, jakmile se změní zpracování nebo právní situace. Stav: říjen 2026.