Personvern.

Behandlingsansvarlig

Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, Østerrike. Telefon: +43 664 147 91 23 · E-post: servus@wilderer.tirol.

Denne enheten er ansvarlig for behandling av personopplysninger i forbindelse med dette nettstedet og utleien av Landhaus Moritz.

Generelt

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av art. 6 nr. 1 GDPR – for å oppfylle en avtale og gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse (bokstav b), på grunnlag av rettslige forpliktelser (bokstav c), på grunnlag av samtykke (bokstav a) eller for å ivareta berettigede interesser (bokstav f).

Besøk på nettstedet og hosting

Når dere besøker nettstedet, behandler vi teknisk nødvendige data som nettleseren deres overfører: IP-adresse, dato og klokkeslett, side som åpnes, statuskode, mengde overførte data, referrer, nettleser og operativsystem. Dette er nødvendig for å kunne levere nettstedet stabilt og sikkert (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR).

Nettstedet driftes på infrastruktur fra Amazon Web Services (AWS) i Frankfurt; AWS behandler dataene på våre vegne (art. 28 GDPR). Serverloggdata lagrer vi normalt i 30 dager.

Ingen informasjonskapsler, ingen webanalyse

Dette nettstedet setter ingen informasjonskapsler (cookies) for analyse eller markedsføring og bruker ingen webanalyse. Skrifttypene ligger på vår egen server. For bestillingsprosessen lagrer nettstedet en teknisk nødvendig økt-ID (cookie, 15 minutter) samt det dere har fylt inn, i minnet til nettleserfanen, slik at ingenting går tapt hvis siden lastes inn på nytt.

Kontaktskjema, e-post og WhatsApp

Skriver dere til oss via skjemaet, på e-post eller via WhatsApp, behandler vi opplysningene deres (navn, e-post, eventuelt telefon, reisedatoer og melding) for å besvare henvendelsen (art. 6 nr. 1 bokstav b eller f GDPR). Henvendelser lagrer vi til behandlingen er avsluttet, men maksimalt i 12 måneder, med mindre det foreligger en oppbevaringsplikt.

Skjemaet overfører opplysningene deres kryptert til serveren vår; bekreftelsen sender vi via Microsoft 365 (databehandleravtale). WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) kommer dere først til når dere klikker på lenken; der gjelder personvernerklæringen til WhatsApp.

Bestilling og betaling (Odoo, Stripe)

Bestiller dere på nett, behandler vi navn, e-post, telefon, land, reisedatoer, antall gjester og hunder, valgt pris, tilleggstjenester og merknader for å oppfylle avtalen (art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR) og for regnskap og oppbevaring (bokstav c). Bestilling og faktura administrerer vi i Odoo.

Betalingen skjer via en betalingslenke fra Stripe. Kortopplysninger behandles direkte av Stripe; vi mottar bare betalingsstatus og transaksjonsreferanse. Stripe kan overføre data til USA; for dette gjelder standard kontraktsklausuler eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

Digital innsjekking og gjestekort

For den lovpålagte gjesteregistreringen (den tyrolske loven om oppholdsavgift, Tiroler Aufenthaltsabgabegesetz, og den østerrikske meldeloven, Meldegesetz) samler vi i den digitale innsjekkingen inn adresse, legitimasjonsopplysninger, fødselsdato og statsborgerskap for hovedgjesten samt navn og fødselsdatoer for medreisende (art. 6 nr. 1 bokstav c GDPR). Signaturen deres føres på gjesteskjemaet.

Aktiverer dere det digitale gjestekortet, overfører vi de nødvendige opplysningene til kortsystemet til reiselivsorganisasjonen i Seefeld (Feratel) – bare med deres samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR), som dere når som helst kan trekke tilbake. Nyhetsbrevet sender vi bare med deres uttrykkelige samtykke.

Bilder og videoer (Cloudinary)

Bilder og videoer på dette nettstedet leveres via Cloudinary (Cloudinary Ltd., Israel/USA). Da overfører nettleseren deres teknisk nødvendige data som IP-adressen (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR). For Israel foreligger en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen, for USA gjelder standard kontraktsklausuler.

Rettighetene deres

Dere har rett til innsyn (art. 15), retting (art. 16), sletting (art. 17), begrensning av behandlingen (art. 18), dataportabilitet (art. 20) og innsigelse (art. 21 GDPR). Et samtykke kan dere når som helst trekke tilbake med virkning for fremtiden.

Skriv til oss om dette på servus@wilderer.tirol. Klage kan dere sende til det østerrikske datatilsynet (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

Datasikkerhet og versjon

Vi overfører innhold kryptert (TLS) og beskytter opplysninger med tekniske og organisatoriske tiltak. Vi oppdaterer denne erklæringen så snart behandlingen eller rettstilstanden endrer seg. Versjon: oktober 2026.