JURIDISK INFORMATION
Integritetspolicy.
Vilka uppgifter vi behandlar vid kontakt, bokning och online-incheckning – och vilka rättigheter ni har.
01
Personuppgiftsansvarig
Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, Österrike. Telefon: +43 664 147 91 23 · E-post: servus@wilderer.tirol.
Denna organisation ansvarar för behandlingen av personuppgifter i samband med denna webbplats och uthyrningen av Landhaus Moritz.
02
Allmänt
Vi behandlar personuppgifter med stöd av artikel 6.1 GDPR – för att fullgöra avtal och vidta åtgärder innan avtal ingås (punkt b), på grund av rättsliga förpliktelser (punkt c), på grundval av samtycke (punkt a) eller för att tillvarata berättigade intressen (punkt f).
03
Besök på webbplatsen och hosting
Vid besök behandlar vi tekniskt nödvändiga data som er webbläsare överför: IP-adress, datum och tid, besökt sida, statuskod, mängd överförda data, referrer, webbläsare och operativsystem. Det krävs för att leverera webbplatsen stabilt och säkert (artikel 6.1 f GDPR).
Webbplatsen drivs på infrastruktur från Amazon Web Services (AWS) i Frankfurt; AWS behandlar uppgifterna på vårt uppdrag (personuppgiftsbiträde enligt artikel 28 GDPR). Serverloggdata lagrar vi normalt i 30 dagar.
04
Inga cookies, ingen webbanalys
Denna webbplats använder inga cookies för analys- eller reklamändamål och har ingen webbanalys. Typsnitten ligger på vår egen server. För bokningsflödet lagrar webbplatsen en tekniskt nödvändig sessionsidentifierare (cookie, 15 minuter) samt era inmatningar i webbläsarflikens minne, så att inget går förlorat om sidan laddas om.
05
Kontaktformulär, e-post och WhatsApp
Skriver ni till oss via formuläret, e-post eller WhatsApp behandlar vi era uppgifter (namn, e-post, valfritt telefon, resedatum och meddelande) för att besvara förfrågan (artikel 6.1 b respektive f GDPR). Förfrågningar lagrar vi tills handläggningen är avslutad, dock högst 12 månader, om ingen lagstadgad lagringsskyldighet föreligger.
Formuläret överför era uppgifter krypterat till vår server; bekräftelsen skickar vi via Microsoft 365 (personuppgiftsbiträde). WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) lämnar ni först när ni klickar på länken; där gäller WhatsApps integritetspolicy.
06
Bokning och betalning (Odoo, Stripe)
Bokar ni online behandlar vi namn, e-post, telefon, land, resedatum, antal gäster och hundar, valt pris, tilläggstjänster och kommentarer för att fullgöra avtalet (artikel 6.1 b GDPR) och för fakturering och lagring (punkt c). Bokning och faktura administrerar vi i Odoo.
Betalningen sker via en betalningslänk från Stripe. Kortuppgifter behandlas direkt av Stripe; vi får endast betalningsstatus och transaktionsreferens. Stripe kan överföra data till USA; för detta gäller standardavtalsklausuler respektive EU-U.S. Data Privacy Framework.
07
Online-incheckning och gästkort
För den lagstadgade gästregistreringen (Tiroler Aufenthaltsabgabegesetz, Meldegesetz) samlar vi vid online-incheckningen in adress, id-handlingsuppgifter, födelsedatum och medborgarskap för huvudgästen samt namn och födelsedatum för medresenärerna (artikel 6.1 c GDPR). Er underskrift förs in på gästbladet.
Aktiverar ni det digitala gästkortet överför vi de uppgifter som krävs till kortsystemet hos turistorganisationen Seefeld (Feratel) – endast med ert samtycke (artikel 6.1 a GDPR), som ni när som helst kan återkalla. Nyhetsbrevet skickar vi endast med ert uttryckliga samtycke.
08
Bilder och videor (Cloudinary)
Bilder och videor på denna webbplats levereras av Cloudinary (Cloudinary Ltd., Israel/USA). Därvid överför er webbläsare tekniskt nödvändiga data som IP-adressen (artikel 6.1 f GDPR). För Israel finns ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen, för USA gäller standardavtalsklausuler.
09
Era rättigheter
Ni har rätt till tillgång (artikel 15), rättelse (artikel 16), radering (artikel 17), begränsning av behandling (artikel 18), dataportabilitet (artikel 20) och att göra invändningar (artikel 21 GDPR). Ett samtycke kan ni när som helst återkalla med verkan för framtiden.
Skriv då till oss på servus@wilderer.tirol. Klagomål kan ni lämna till den österrikiska dataskyddsmyndigheten (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Wien.
10
Datasäkerhet och version
Vi överför innehåll krypterat (TLS) och skyddar uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder. Denna policy anpassar vi så snart behandlingen eller rättsläget ändras. Version: oktober 2026.