JOGI INFORMÁCIÓK
Adatvédelem.
Milyen adatokat kezelünk kapcsolatfelvételkor, foglaláskor és online check-in során – és milyen jogaitok vannak.
01
Adatkezelő
Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, Ausztria. Telefon: +43 664 147 91 23 · E-mail: servus@wilderer.tirol.
Ez a szervezet felelős a személyes adatok kezeléséért a weboldallal és a Landhaus Moritz bérbeadásával összefüggésben.
02
Általános tájékoztatás
A személyes adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján kezeljük – szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző lépések érdekében (b) pont, jogi kötelezettség teljesítése miatt (c) pont, hozzájárulás alapján (a) pont, vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából (f) pont.
03
A weboldal meglátogatása és tárhelyszolgáltatás
A weboldal megnyitásakor kezeljük azokat a technikailag szükséges adatokat, amelyeket a böngészőtök továbbít: IP-cím, dátum és időpont, megnyitott oldal, állapotkód, átvitt adatmennyiség, Referrer, böngésző és operációs rendszer. Erre a weboldal stabil és biztonságos kiszolgálásához van szükség (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
A weboldal az Amazon Web Services (AWS) frankfurti infrastruktúráján fut; az AWS a megbízásunkból kezeli az adatokat (GDPR 28. cikk). A szervernapló-adatokat általában 30 napig tároljuk.
04
Nincsenek sütik, nincs webanalitika
Ez a weboldal nem használ elemzési vagy reklámcélú sütiket, és nem ágyaz be webanalitikát. A betűtípusok a saját szerverünkön vannak. A foglalási folyamathoz a weboldal egy technikailag szükséges munkamenet-azonosítót (süti, 15 perc) tárol, valamint a bevitt adataitokat a böngészőlap tárhelyén, hogy újratöltéskor semmi ne vesszen el.
05
Kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail és WhatsApp
Ha az űrlapon, e-mailben vagy WhatsAppon írtok nekünk, az adataitokat (név, e-mail, opcionálisan telefonszám, utazási adatok és üzenet) a megkeresés megválaszolása céljából kezeljük (GDPR 6. cikk (1) b), illetve f) pont). A megkereséseket az ügyintézés lezárásáig, legfeljebb 12 hónapig tároljuk, kivéve, ha megőrzési kötelezettség áll fenn.
Az űrlap titkosítva továbbítja az adataitokat a szerverünkre; a visszaigazolást a Microsoft 365-ön keresztül küldjük (adatfeldolgozás). A weboldalt csak akkor hagyjátok el a WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) felé, ha a linkre kattintotok; ott a WhatsApp adatvédelmi tájékoztatója az irányadó.
06
Foglalás és fizetés (Odoo, Stripe)
Online foglalás esetén a nevet, e-mail-címet, telefonszámot, országot, utazási adatokat, a vendégek és kutyák számát, a választott díjszabást, a kiegészítő szolgáltatásokat és a megjegyzéseket a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), valamint a számlázás és a megőrzés céljából (c) pont) kezeljük. A foglalást és a számlát az Odoo rendszerben kezeljük.
A fizetés a Stripe fizetési linkjén keresztül történik. A kártyaadatokat a Stripe közvetlenül kezeli; mi csak a fizetési státuszt és a tranzakció-azonosítót kapjuk meg. A Stripe adatokat továbbíthat az USA-ba; erre standard szerződési kikötések, illetve az EU–USA Data Privacy Framework vonatkoznak.
07
Online check-in és vendégkártya
A törvényben előírt vendégbejelentéshez (tiroli idegenforgalmi adóról szóló törvény, osztrák bejelentési törvény) az online check-in során bekérjük a fővendég címét, igazolványadatait, születési dátumát és állampolgárságát, valamint az útitársak nevét és születési dátumát (GDPR 6. cikk (1) c) pont). Az aláírásotok a vendéglapra kerül.
Ha aktiváljátok a digitális vendégkártyát, az ehhez szükséges adatokat továbbítjuk a Seefeldi Turisztikai Egyesület kártyarendszerének (Feratel) – kizárólag a hozzájárulásotokkal (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet bármikor visszavonhattok. Hírlevelet csak kifejezett hozzájárulásotokkal küldünk.
08
Képek és videók (Cloudinary)
A weboldal képeit és videóit a Cloudinary (Cloudinary Ltd., Izrael/USA) szolgálja ki. Ennek során a böngészőtök technikailag szükséges adatokat, például az IP-címet továbbítja (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Izrael tekintetében az Európai Bizottság megfelelőségi határozata van érvényben, az USA-ra standard szerződési kikötések vonatkoznak.
09
Jogaitok
Jogotok van a tájékoztatáshoz (15. cikk), a helyesbítéshez (16. cikk), a törléshez (17. cikk), az adatkezelés korlátozásához (18. cikk), az adathordozhatósághoz (20. cikk) és a tiltakozáshoz (GDPR 21. cikk). A hozzájárulásotokat bármikor visszavonhatjátok a jövőre nézve.
Ehhez írjatok nekünk a servus@wilderer.tirol címre. Panaszt az osztrák adatvédelmi hatóságnál (Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Bécs) tehettek.
10
Adatbiztonság és hatály
A tartalmakat titkosítva (TLS) továbbítjuk, és az adatokat technikai és szervezési intézkedésekkel védjük. Ezt a tájékoztatót módosítjuk, amint az adatkezelés vagy a jogi helyzet megváltozik. Állapot: 2026. október.