JURIDISCH
Boekingsvoorwaarden.
De belangrijkste punten staan ook in het boekingsproces: totaalprijs, aanbetaling, annuleringsstaffel. Versie: oktober 2026.
01
§ 1 Toepassingsgebied
1.1 Deze contractvoorwaarden gelden voor de verhuur van de vakantieaccommodaties van Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, FN 496361v (Landesgericht Innsbruck), UID ATU 73539646 (hierna “wij”): Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) en Landhaus Moritz in Leutasch alsmede Wilderer Nest in Mösern.
1.2 Zij zijn gebaseerd op de Algemene Voorwaarden voor de Hotellerie (AGBH 2006), wijken daar echter op meerdere punten van af en zijn onze eigen contractvoorwaarden. De AGBH 2006 gelden niet aanvullend.
1.3 In het individuele geval schriftelijk (ook per e-mail) gemaakte afspraken hebben voorrang boven deze voorwaarden.
02
§ 2 Begripsdefinities
2.1 Gast is iedere persoon die in de accommodatie overnacht. Contractspartij is degene die de boeking verricht; de contractspartij is in de regel ook gast. Consument en ondernemer dienen te worden begrepen in de zin van de Oostenrijkse consumentenbeschermingswet (Konsumentenschutzgesetz).
2.2 Eenheid is de concreet geboekte accommodatie (bijv. Landhaus Moritz).
03
§ 3 Contractsluiting
3.1 Onlineboeking: met de klik op “Boeken met betalingsverplichting” doet de contractspartij een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de boeking bevestigen; de bevestiging versturen wij onmiddellijk per e-mail.
3.2 Aanvraag per e-mail of telefoon: de overeenkomst komt tot stand met onze schriftelijke bevestiging.
3.3 Geboekt is de in de bevestiging vermelde eenheid voor de vermelde periode en het vermelde aantal personen en honden.
3.4 Contracttalen zijn Duits en Engels.
04
§ 4 Prijzen
4.1 De bij de boeking weergegeven totaalprijs omvat overnachting, eindschoonmaak, bedlinnen en handdoeken, de toeristenbelasting (Ortstaxe) en — indien aangemeld — de hondentoeslag, alsmede de wettelijke btw. Boekingskosten of een borg brengen wij niet in rekening.
4.2 De toeristenbelasting is een wettelijke heffing. Kinderen zijn vrijgesteld tot het einde van het kalenderjaar waarin zij 15 jaar oud worden. Wijzigt de wettelijke toeristenbelasting na de boeking, dan brengen wij het gewijzigde bedrag in rekening.
4.3 Aanvullend geboekte diensten worden in de boeking afzonderlijk vermeld.
05
§ 5 Betaling
5.1 Aanbetaling: 40% van de totaalprijs, verschuldigd binnen 7 dagen na de boekingsbevestiging via de meegezonden betaallink.
5.2 Restbetaling: verschuldigd 30 dagen vóór aankomst. Bij boekingen die minder dan 44 dagen vóór aankomst plaatsvinden (kort verblijf), vervalt de aanbetaling: de totaalprijs is dan met de boekingsbevestiging onmiddellijk verschuldigd, te betalen via de meegezonden betaallink.
5.3 Betaalmethoden: overschrijving, creditcard of debetkaart, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Wij brengen geen toeslagen voor betaalmethoden in rekening.
5.4 Betaalt de contractspartij de aanbetaling of de restbetaling niet tijdig, dan stellen wij per e-mail een aanvullende termijn van 7 dagen. Verstrijkt ook deze termijn, dan kunnen wij de overeenkomst ontbinden; in dat geval gelden de annuleringskosten volgens § 7.
06
§ 6 Geen herroepingsrecht op grond van het recht inzake overeenkomsten op afstand
Voor accommodatieovereenkomsten voor een bepaalde datum bestaat op grond van § 18 lid 1 punt 10 FAGG geen wettelijk herroepingsrecht (geen termijn van 14 dagen). De annuleringsvoorwaarden in § 7 zijn van toepassing.
07
§ 7 Annulering door de contractspartij
7.1 Annulering is te allen tijde mogelijk per e-mail aan servus@wilderer.tirol. Bepalend is het tijdstip van ontvangst door ons.
7.2 Voor het annuleerbare tarief geldt de staffel in de tabel aan het einde van deze paragraaf.
7.3 Niet-annuleerbaar tarief: wie dit tarief bij de boeking kiest, ontvangt het daar weergegeven prijsvoordeel. De totaalprijs is dan vanaf de boeking voor 100% verschuldigd; kosteloze annulering is niet mogelijk.
7.4 De contractspartij kan in plaats van te annuleren een vervangende persoon aanwijzen die in de overeenkomst treedt. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.
7.5 Slagen wij erin de eenheid voor de geannuleerde periode op andere wijze te verhuren, dan verrekenen wij de inkomsten met de annuleringskosten.
7.6 Wij raden een annuleringsverzekering aan.
| Tijdstip van annulering | Annuleringskosten (van de totaalprijs) |
|---|---|
| tot 3 maanden vóór aankomst | kosteloos |
| 3 maanden tot 10 weken vóór aankomst | 30% |
| 10 weken tot 4 weken vóór aankomst | 70% |
| vanaf 4 weken vóór aankomst | 90% |
| niet verschijnen (no-show) zonder annulering | 100% |
08
§ 8 Reisbelemmeringen bij aankomst
8.1 Kan de gast op de aankomstdag niet aankomen, omdat door onvoorziene uitzonderlijke omstandigheden (bijv. extreme sneeuwval, overstroming, afgesloten toegangsweg) alle reismogelijkheden onmogelijk zijn, dan is hij de vergoeding voor de betreffende dagen niet verschuldigd.
8.2 De betalingsverplichting herleeft vanaf de dag waarop aankomst mogelijk is, mits dit binnen drie dagen het geval is.
09
§ 9 Ontbinding door ons, vervangende accommodatie
9.1 Wij kunnen de overeenkomst slechts ontbinden bij niet-betaling volgens § 5.4 of indien de eenheid door omstandigheden die ons niet kunnen worden toegerekend (bijv. natuurverschijnsel, sluiting door de overheid) onbruikbaar wordt. In het tweede geval vergoeden wij alle verrichte betalingen volledig.
9.2 Een andere accommodatie bieden wij slechts als mogelijkheid aan. De contractspartij kan deze weigeren en ontvangt dan alle verrichte betalingen terug; meerkosten van een aanvaarde vervangende accommodatie komen voor onze rekening.
10
§ 10 Aankomst en vertrek
10.1 Aankomst vanaf 16.00 uur, vertrek uiterlijk om 12.00 uur, tenzij anders overeengekomen.
10.2 Een latere aankomst verzoeken wij vooraf mee te delen.
10.3 Komt de gast zonder bericht niet uiterlijk om 12.00 uur op de volgende dag aan, dan geldt dit als niet verschijnen (§ 7.2).
10.4 Wordt de eenheid niet uiterlijk om 12.00 uur ontruimd, dan kunnen wij een extra dag in rekening brengen, indien de overdracht aan volgende gasten daardoor voor ons onmogelijk wordt.
11
§ 11 Bezetting, honden, huisregels
11.1 De eenheid mag met ten hoogste het geboekte aantal personen worden bezet. Kinderen en kleine kinderen tellen mee.
11.2 Honden zijn alleen toegestaan na aanmelding bij de boeking; de hondentoeslag is in de totaalprijs opgenomen. De houder houdt toezicht op de hond en is volgens de wet aansprakelijk voor door de hond veroorzaakte schade (§ 1320 ABGB); een aansprakelijkheidsverzekering voor dierhouders wordt aanbevolen.
11.3 De huisregels die in de accommodatie ter inzage liggen, zijn van toepassing.
12
§ 12 Verplichtingen van de gast, schade
12.1 De gast behandelt de eenheid en de inrichting zorgvuldig en meldt schade onverwijld.
12.2 De contractspartij is volgens de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor schade die hij, meereizende gasten of hun honden verwijtbaar veroorzaken.
13
§ 13 Onze aansprakelijkheid
13.1 Wij zijn aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen. Voor ingebrachte zaken gelden §§ 970 e.v. ABGB.
13.2 Jegens ondernemers is onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten; dit geldt niet voor letselschade.
14
§ 14 Voortijdig vertrek
14.1 Vertrekt de gast voortijdig, dan blijft de overeengekomen vergoeding verschuldigd.
14.2 Wij brengen in mindering wat wij door het voortijdige vertrek besparen of door andere verhuur van de eenheid ontvangen.
15
§ 15 Verlenging
15.1 Er bestaat geen recht op verlenging. Wij stemmen in, indien de eenheid beschikbaar is.
15.2 Is vertrek door onvoorziene uitzonderlijke omstandigheden onmogelijk, dan wordt de overeenkomst voor die duur verlengd tegen de overeengekomen dagprijs.
16
§ 16 Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
16.1 Oostenrijks recht is van toepassing, met uitsluiting van het UN-kooprecht.
16.2 Is de contractspartij een consument met gewone verblijfplaats in een andere staat, dan blijven de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van die staat onverlet.
16.3 Vorderingen tegen consumenten met woonplaats in Oostenrijk kunnen uitsluitend worden ingesteld bij hun woonplaats, gewone verblijfplaats of plaats van tewerkstelling; voor consumenten in de EU, IJsland, Noorwegen en Zwitserland is de rechtbank van hun woonplaats bevoegd.
16.4 Jegens ondernemers is de ter zake bevoegde rechtbank in Innsbruck bevoegd.
17
§ 17 Geschillenbeslechting
Wij streven ernaar zaken rechtstreeks op te lossen: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschilleninstantie voor consumenten.
18
§ 18 Slotbepalingen
18.1 Verklaringen kunnen per e-mail worden afgelegd.
18.2 Voor zover deze voorwaarden iets niet regelen of een bepaling ongeldig is, gelden de wettelijke bepalingen.